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“正确的候选人”背后所隐藏的职场歧视
来源: 界面   作者:李曾卓  日期:2018-10-9  类别:人力资源  主题:招聘选拔  编辑:蓝天下的迷彩
时至今日,很少有雇主敢明目张胆地去歧视候选人。毕竟一旦爆出了歧视丑闻,将对公司带来不小打击。男女平等、种族平等和地域平等这些大道理他们都懂,但歧视这件事对某些公司来说仍无法避免。

时至今日,很少有雇主敢明目张胆地去歧视候选人。毕竟一旦爆出了歧视丑闻,将对公司带来不小打击。男女平等、种族平等和地域平等这些大道理他们都懂,但歧视这件事对某些公司来说仍无法避免。

爱奇艺一名员工在内部邮件中就曾说,“今后河南人尽量先过滤掉”。这句话引发了不小风波,很多网友表示要怒卸爱奇艺APP,停买他家视频会员。事后爱奇艺通过官微致歉承认了自己的问题,并开除了当事员工。

这种歧视事件不是第一起,自然也不会是最后一起。明面上的歧视被发现后还能加以制止,潜藏之下的歧视则更让人委屈。BBC报道称,有时候雇主甚至都不知道这种潜在的偏见,影响了他们要招的人。那么候选人最可能受到哪些偏见?这些偏见又是如何不知不觉地影响了招聘?

在寻找新员工时,雇主通常会列出他们要找的人的特质,而在有些雇主看来,“正确的候选人”,必须跟他们很相似。哈佛大学肯尼迪学院的研究员欧堤拉(Siri Uotila)说,那些取得成功的人会成为我们心目中成功的参考对象,“如果大多数人都是白人,那么要让员工多样化就更加困难。”

很多企业为了规避风险,会选择跟之前的员工很像的候选人。这种思维方式会让雇主进入一个胡同里——寻找跟我们一样的人。“我们称之为群体偏见或同质性”,欧堤拉表示,“相似性会产生一种联系,所以我们会不自觉地倾向于跟我们相似的人。”欧堤拉建议,可以通过领英或其他招聘网站接触到不同圈子的员工。

由于时间有限,公司在招人时可能会反复用同一个招聘广告。但研究表明,他们应该好好研究他们的招聘广告——因为广告用语会影响哪些人申请这个职位。“事实证明,语言是性别化的,”欧堤拉说,“我们会认为有些词偏女性化或男性化。”女性化的词包括“温暖”、“合作”和“团队”,而男性化的词包括了“领导”、“好斗的”和“忍者”。

“如果你在一个招程序员的广告上写道,正在找‘有冲劲的忍者’,这种用语就比较吸引男性来申请这份工作,也会限制你的人才库,”欧堤拉解释道。加拿大的一项研究发现,有男性化词语的招聘广告对女性的吸引力较小,她们会担心公司里男性员工过多,自己难以融入进去。求职网站Totaljobs分析了7.5万个带有性别偏见的招聘广告,发现科学和营销这些行业的广告偏向男性,而教育和客户服务这些行业的广告偏向女性。在欧堤拉看来,只用性别中立的语言是不切实际的,所以只能尽可能平衡男性化和女性化的语言。

值得一提的是,就在9月18日,美国公民自由协会还指控了Facebook在投放招聘广告时涉及性别歧视。据BBC报道,Facebook会根据用户的性别,来向其投放招聘广告。比如机械师、屋顶工和安全工程师这些职位的招聘广告,将会只让年龄在25岁至35岁的男性看到。

此外,候选人的声音也可能会影响雇主对他的印象。电话面试通常很让人紧张,因为候选人无法看到面试官的表情。然而研究表明,面试官们依旧可以从候选人的声音,来判断他的种族或社会经济地位。

“我们重点关注了那些声音听起来像黑人的人,”阿肯色州立大学的讲师寇驰拉(Faye Cocchiara)发现,不管这些人是不是黑人,但只要声音听起来像黑人,就会收到更多负面的评价。


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